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	FedEx – Livraison standard	Délai
Amérique du Nord Europe	Gratuit	4 à 10 jours ouvrables
Reste du monde	75 $	7 à 10 jours ouvrables

 

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Taxes et droits de douane

Les prix sont affichés en dollars canadiens, en dollars américains ou en euros, selon votre emplacement. Les prix n'incluent pas les taxes.

Canada : Les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement. Aucun droit de douane ne s'applique.

États-Unis : Les taxes applicables sont ajoutées lors du paiement. Les droits de douane sont inclus, de sorte qu'aucun frais supplémentaire n'est exigé à la livraison.

Europe et reste du monde : Les droits de douane et les taxes d'importation sont à la charge du client et doivent être acquittés à la livraison.

Les droits de douane et les taxes varient selon les pays. Pour obtenir plus de renseignements, veuillez communiquer avec les autorités douanières de votre pays. mas ne peut être tenue responsable des frais, taxes ou retards liés aux formalités douanières.

Pour toute question concernant la livraison internationale, veuillez nous écrire à info@themasfamily.com .

Retours

mas accepte les retours dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison. Toute demande de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les articles mas doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de tous leurs éléments (emballage, accessoires, sac de protection, etc.).

mas remboursera le montant payé, à l'exclusion des taxes, des droits de douane et des frais de retour, sur la carte utilisée lors de l'achat. Seule la personne ayant effectué l'achat initial peut demander un retour, puisque le remboursement sera effectué directement sur la carte ayant servi au paiement. Le traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours.

Tous les produits achetés sur themasfamily.com doivent être retournés exclusivement aux bureaux de mas au Canada.

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Si un article acheté en ligne est jugé défectueux, mas se réserve le droit de le réparer, de le remplacer ou de le rembourser, sans frais supplémentaires pour le client, dans les 14 jours suivant la date de livraison.

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Vous pouvez retourner tout produit acheté sur le site de mas dans un délai de 14 jours. Voici la marche à suivre :

1. Communiquez avec nous à info@themasfamily.com afin d'obtenir une autorisation de retour.

2. Une fois l'autorisation de retour reçue, vous pouvez expédier le produit à nos bureaux au Canada. Aucun colis ne sera accepté sans autorisation de retour préalable.

3. Le produit doit être retourné à l'adresse suivante :

mas – Service des retours

313, rue Principale, Saint-Sauveur

Saint-Sauveur (Québec), Canada

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